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販売主体について

Cloco株式会社 (英文名: Cloco, Inc.)
〒135-0031
東京都江東区佐賀1-1-6 アイアンクオータビル6F
TEL: 03-4477-2500
URL: www.clocoinc.com

お申込み方法

1. 当社ホームページにおいて約款を表示し、内容に同意した後に、必要情報を入力し、当社にて登録、アカウント(ID)が発行された時点でお申込成立といたします。
2. 当社ホームページにおいて約款を表示し、約款に同意の上、当社の承認する書式に基づく書面を当社に提出し、当社にて登録、アカウント(ID)が発行された時点でお申込成立といたします。詳しくはサービス約款をご覧ください。

販売条件について

上記記載の通り サービス約款は、「お申込」リンクをクリックすると表示されます。
(「お申込」リンクをクリックしただけでは契約は成立致しません。)

販売価格・送料

サービス約款を表示し、内容に同意頂きました後、各製品・商品毎に表示致します。
【機器発送料金】

配送先エリア 単位:円(10個毎)※税別
北海道 900
東北 500
関東 500
中部 500
近畿 600
中国 800
四国 900
九州 950
沖縄 1,400
その他 5,000

送料は目安として数量10台毎に500円(税別)がかかります。
※商品によっては別途追加料金が発生する可能性がございます。
 ショッピングカートにてご確認ください。

商品提供時期

サービス約款を表示し、内容に同意頂きました後、各製品・商品毎に表示致します。
※ご発注より約3営業日後のご提供となります。

ソフトフォンの使用環境

ソフトフォンをご利用の場合、ソフトをインストールするパソコンには下記スペックが必要となります。

CPU
Intel Pentium3 700Mhz以上
メモリ
256MB 以上
HDD
30MB以上の空容量
OS
Windows2000 / WindowsXP
その他
インターネット接続環境、サウンドカード(全二重、16Bit)

※1通話あたり約200キロビットの帯域が必要です。

頻繁に切断される、低品質のADSLではご利用になれません。ファイアウォールを設置されている場合は、変更の必要になる場合があります。
光回線をお勧めいたします。

使用できない地域

インターネットがご利用になれない地域ではご使用頂けません。

解約について

ホームページよりご解約いただけます。
解約希望月の前月末日までにご連絡下さい。
基本サービスをご解約の場合、オプションサービスも自動的に解約されます。
また、サービス約款に基づき、当社より契約を解除させて頂く場合がございます。

代金の支払い方法について

クレジットカード又は口座振替(※法人様のみ。個人様はクレジットカードのみのお支払い方法となります。)

返品について

当社サービスの特性上、ご利用済分の返品は一切お受けしておりません。
なお、サービス障害などによる場合にはサービス約款に基づき迅速に対応させていただきます。
また、物品に関する返品は、未使用時のみ、納品後7日以内に送料お客様負担にてお受けいたします。
また、物品が不良の場合且つ保証期間内(ご購入日より6ヶ月)の場合には、送料お客様負担で弊社にお送りいただくことで
代替品を送料弊社負担でお送りいたします。

返送先住所
〒135-0031
東京都江東区佐賀1-1-6 アイアンクオータビル6F
Cloco株式会社
TEL: 03-4477-2500

瑕疵の保障について

当社サービス及び商品の瑕疵に関する保証については、前記「返品について」の項に定めるほか、利用規約の規定に従うものとします。

最低利用期間について

上記の解約意思表示期間

お支払期限

クレジットカードの場合:
前月分を当月1日(金融機関の非営業日の場合は直後の営業日)に弊社よりクレジットカード会社に請求、
実際の料金引落し日は各カード会社の規約に準じます。

銀行引落の場合:
前月分を当月15日(金融機関の非営業日の場合は直後の営業日)に弊社より代金回収代行業者に回収依頼、
毎月27日(土曜・祝祭日の場合は、その翌日)に引落し。