動作環境

ルーター情報

お客様環境によってはルーターのUPnPや、SIP-NAT等、SIPメッセージを書き換える機能をオフにしないと正常に動作しない場合がございます。
FREETEL SIM 経由のインターネット接続では発信通話中に切断されたり、その他格安SIMでも通話音質に支障がでる場合がございます。
ルータやファイアウォールにおいてフィルタリングを実施している場合には、弊社側ログインサーバとの通信を許可する必要があります。
通信を許可するIPアドレスやポート番号については、次のWebページをご参照ください。
推奨ルーター
型名メーカーバージョン定価(税別)同時通話
RTX830YAMAHA価格75,000円前後~50チャネル
NVR500YAMAHA実売価格35,000円前後~50チャネル
RTX1210YAMAHA実売価格75,000円前後50チャネル~
推奨ルーター【生産終了機器】
型名メーカーバージョン定価(税別)同時通話
RTX1200YAMAHA118,000円50チャネル~
RT58iYAMAHA実売33,000円前後~20チャネル
MIP-3010 brother 60,000円
DCR-G54/U
3G・PHS・データカード対応 モバイルルーター
I-O DATA 10,400円 対応データカード・モデム・アダプターのキャリア対応
WMX-GW02A
WiMAX対応モバイルルーター
I-O DATA 10,400円
非推奨ルーター
型名 メーカー バージョン 問題 解決方法
NTT PR-400NE NTT Ver.4.02 フレッツ光ネクスト回線で本機をご利用の場合、本機よりDHCPによるIPv4のIPアドレスが取得出来ない電話機がございます。その為、電話機の設定がDHCPを利用する場合に当サービスをご利用して頂くことが出来ません。
【取得出来ない機器】
Grandstream GXP1400
Grandstream GXV3140
SNOM 300
【取得出来た機器】
Grandstream GXP280
Panasonic KX-UT123N
【未確認】
Grandstream HT-286
Grandstream HT-701
IPNetPhoneSX
Aastra 6730i
Brother MIP-3010
本機の設定を変更し、電話機を固定IPアドレスで利用できるようにします。電話機の設定もDHCPから固定IPアドレスを利用するように変更して頂くことで解消。
BBR-4HG Bufallo Ver.1.33 本体設定のUPnPがONになっている場合、当サービスにて使用するSIP電話機が正常にレジスト(サーバーへの登録)がされず、発着信が行えません。 ルーター本体のUPnP機能をOFFにすることにより一時的に解消。
BBR-4MG Bufallo 不明 本体設定のUPnPがONになっている場合、当サービスにて使用するSIP電話機が正常にレジスト(サーバーへの登録)がされず、発着信が行えません。 ルーター本体のUPnP機能をOFFにすることにより一時的に解消。
ETG-R IO-DATA Ver.1.20 snom300(SIP電話機)とのSIP通信にて、一部不具合が発生し、snom300が発着信しなくなる時間が発生します。解消不可。 お客様事例としましては、他社ルーターへの交換にて一時的に解消。
NetScreen 25 ジュニパーネットワークス Firmware Version: 5.3.0r5.0 一部旧式のファームウェアにて、音声だけ通らなくなる不具合が御座います。弊社にて確認出来ましたのは以下ファームになります。年代:2004年台 Firmware Version: 5.3.0r5.0 (Firewall+VPN) ファームウェアのアップデートにて一時的に解消する可能性あり
NTT PR200NE NTT 3.07以前 一部旧式のファームウェアにて、snom300(SIP電話機)がネットワーク接続できず、ルーターが再起動を繰り返すといった不具合が御座います。 最新版ファーム(3.07)にアップデートすることにより一時的に解消。
NTT RV-S340NE NTT 不明 一部の電話機にて本機よりDHCPによるIPv4のIPアドレス取得出来ないことがございます。 本機のメーカーへ問い合わせるか、電話機に固定IPアドレスを割り当てると利用できる可能性ございます。
NTT RV-230NE NTT 不明 一部の電話機にて本機よりDHCPによるIPv4のIPアドレス取得出来ないことがございます。 本機のメーカーへ問い合わせるか、電話機に固定IPアドレスを割り当てると利用できる可能性ございます。
BRL-04CW-U Planex Ver.1.0.0 初期バージョン09/03/05もバージョンアップ無し SPA3102にて、2台以上接続すると、一台しかSIPサーバーへログインする事が出来ない。 ログインに関して:SPA3102側のSIPポートを変える事で一時的に解消。
通信に関して:SPI機能のOFFにより一時的に解消。
Pocket WiFi LTE GL05P Y!mobile 不明 SIPパケットが電話機まで届かず電話が着信できないことがある。 他のルーターへの交換をおすすめ致します。

端末情報

「サポート区分:A」 弊社で動作確認を行い、今後もサポートを予定しているもの
種別製造元機器名対象OScloco
プロビジョニング
備考
電話機GrandstreamGXP1610
電話機GrandstreamGXP1615
電話機GrandstreamGXP1620
電話機GrandstreamGXP1625
電話機GrandstreamDP750/DP720
電話機GrandstreamGRP260xシリーズ
電話機snomsnom320
電話機snomsnom D735
電話機saxaIPNetPhoneSX Ⅱ
電話機saxaIPNetPhoneSX Ⅲ
電話機CiscoSPA303
スマホアプリAcrobitsAcrobits softphoneiPhone
スマホアプリAcrobits,s.r.oAcrobits:VoIP SIP SoftphoneAndroid
スマホアプリSecurax LTD.Zoiper Lite voip soft phoneiPhone
スマホアプリSecurax LTD.Zoiper IAX SIP VOIP SoftphoneAndroid
スマホアプリGrandstreamGSwaveiPhone
スマホアプリGrandstreamGSwaveAndroid
PCソフトフォンSecurax LTD.ZoiperWindows
PCソフトフォンSecurax LTD.ZoiperMac OS X
PCソフトフォンMicro SIPMicro SIP LiteWindows
VoIPアダプタGrandstreamHT80Xシリーズ
PBXDigium, IncAsterisk PBX/1.4.xLinuxSIPトランク接続時
のみサポート
PBXDigium, IncAsterisk PBX 1.6.xLinuxSIPトランク接続時
のみサポート
PBXDigium, IncAsterisk PBX 1.8.xLinuxSIPトランク接続時
のみサポート
PBXDigium, IncAsterisk PBX 11LinuxSIPトランク接続時
のみサポート
PBXDigium, IncAsterisk PBX 12LinuxSIPトランク接続時
のみサポート
PBXTrixboxTrixboxLinuxSIPトランク接続時
のみサポート
「サポート区分:B」
弊社による動作確認を経ているが、今後のバージョンで動作しなくなる可能性のあるもの。
もしくは、お客様から動作する旨のご報告が存在するが、今後のバージョンで動作しなくなる可能性のあるもの
種別製造元機器名対象OScloco
プロビジョニング
備考
電話機GrandstreamBT100
電話機GrandstreamBT110
電話機GrandstreamBT200
電話機GrandstreamGXP280
電話機GrandstreamGXP285
電話機GrandstreamGXP1400
電話機GrandstreamGXP1405
電話機GrandstreamGXV3140
電話機snomsnom300
電話機saxaIPNetPhoneSX
電話機CiscoSPA501G
電話機LinksysSPA941
電話機LinksysSPA942
電話機aastra telecomAastra 6730i
電話機softbanknokia E61
(softbank X01NK)
電話機softbanknokia N95
(softbank X02NK)
電話機PanasonicKX-UT123N
電話機PanasonicKX-HDV130
電話機PolycomPolycom IP321
電話機PolycomPolycom IP331
電話機ZED-3CN2x4
電話機DMP330
スマホアプリageet corporationAGEphoneiPhone
スマホアプリageet corporationAGEphoneAndroid
スマホアプリVNET, InciSIPiPhone
スマホアプリi-p-tel GmbHSipdroidAndroid
スマホアプリCloudPhoneAndroid
PCソフトフォンSecurax LTD.Zoiper3Windows
PCソフトフォンSecurax LTD.Zoiper3Mac OS X
PCソフトフォンSecurax LTD.Zoiper ClassicWindows
PCソフトフォンSecurax LTD.Zoiper ClassicMac OS X
PCソフトフォンageet corporationAGEphoneWindows
PCソフトフォンageet corporationAGEphoneMac OS X
PCソフトフォンCounterPathBria SoloWindows
PCソフトフォンCounterPathBria SoloMac OS X
PCソフトフォンCounterPathX-LiteWindows
PCソフトフォンCounterPathX-LiteMac OS X
VoIPアダプタGrandstreamHT286
VoIPアダプタGrandstreamHT503
VoIPアダプタGrandstreamHT701
VoIPアダプタCiscoSPA122
VoIPアダプタCiscoSPA3102
VoIPアダプタbrotherMIP-3010
VoIPアダプタbrotherMIP-3020
電話会議PolycomIP4000
「サポート区分:C」 動作の確認を行っていないもの、未サポート
種別製造元機器名対象OS備考
電話機LinksysWIP300
電話機LinksysWIP330
電話機NakayoIP-24N-ST101A
電話機PolycomIP301SIP
電話機snomsnom710
VoIPアダプタGrandstreamGXW4008
VoIPアダプタGrandstreamGXW4104
VoIPアダプタGrandstreamHandyTone-486
VoIPアダプタLinksysPAP2-NA
VoIPアダプタLinksysSPA1001
VoIPアダプタインフォーエスe-VoIPアダプタ/BRI
VoIPアダプタインフォーエスe-VoIPアダプタ/PRI
VoIPアダプタインフォーエスe-VoIPアダプタ/TGB
VoIPアダプタLinksysSPA2102
電話会議PolycomVOICE STATION100
「サポート区分:D」 動作しないもの、動作しないと思われるもの
種別製造元機器名対象OS備考
電話会議YamahaPJP-50R
電話機NakayoCT013-SIP/3.0

通信環境

接続方式 通信速度 クラウドPBXのご利用
光ファイバー接続 10~100 Mbps
ADSL接続 1.5~50Mbps
CATV接続 1~100Mbps
ISDN接続 64Kbps
PHS接続 64Kbps
モデム接続 33.6~56Kbps ×

 

同時通話数 必要な帯域(目安)
1 200 Kbps
3 600 Kbps
5 1 Mbps
10 2 Mbps
20 4 Mbps
30 6 Mbps
40 8 Mbps
50 10 Mbps